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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 Gennaio 2025

1. Introduzione

I presenti Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo dei servizi offerti da Decatgrill ("la Società", "noi") per l'applicazione di pellicole protettive su motociclette. Utilizzando i nostri servizi, accetti integralmente questi Termini.

2. Definizioni

  • "Servizi": Tutti i servizi di applicazione pellicole protettive e vinile offerti da Decatgrill
  • "Cliente": La persona fisica o giuridica che richiede i nostri servizi
  • "Veicolo": La motocicletta su cui vengono applicati i nostri servizi
  • "Pellicole": Materiali protettivi antigraffio e vinile applicati sul veicolo

3. Servizi Offerti

3.1 Pellicole Antigraffio

Applicazione professionale di pellicole protettive trasparenti per la protezione della vernice originale del veicolo da graffi, scheggiature e usura.

3.2 Pellicole Vinile

Applicazione di pellicole vinile decorative per la personalizzazione estetica del veicolo, disponibili in diverse colorazioni e finiture.

3.3 Consulenza Tecnica

Servizi di consulenza per la scelta dei materiali e delle soluzioni più appropriate per ogni specifica esigenza.

4. Processo di Prenotazione

4.1 Richiesta di Preventivo

Il Cliente può richiedere un preventivo gratuito attraverso i canali di contatto forniti. Il preventivo ha validità di 30 giorni dalla data di emissione.

4.2 Accettazione del Preventivo

L'accettazione del preventivo da parte del Cliente costituisce ordine di servizio vincolante per entrambe le parti.

4.3 Programmazione Intervento

Una volta accettato il preventivo, verrà concordata la data per l'intervento in base alla disponibilità reciproca.

5. Condizioni di Pagamento

5.1 Modalità di Pagamento

Il pagamento può essere effettuato tramite:

  • Contanti alla consegna
  • Bonifico bancario
  • Carta di credito/debito
  • POS elettronico

5.2 Termini di Pagamento

Salvo diversi accordi, il pagamento è dovuto alla consegna del veicolo con lavori ultimati.

5.3 Ritardi di Pagamento

In caso di ritardato pagamento, si applicano gli interessi moratori previsti dalla legge.

6. Garanzie

6.1 Garanzia sui Materiali

Offriamo garanzia sui materiali utilizzati secondo le specifiche del produttore:

  • Pellicole antigraffio: fino a 10 anni
  • Pellicole vinile: fino a 7 anni

6.2 Garanzia sull'Applicazione

Garantiamo la qualità dell'applicazione per 12 mesi dalla data di consegna, coprendo difetti di lavorazione.

6.3 Esclusioni dalla Garanzia

La garanzia non copre:

  • Danni dovuti a incidenti o atti vandalici
  • Usura normale
  • Danni causati da manutenzione impropria
  • Modifiche non autorizzate

7. Responsabilità del Cliente

7.1 Condizioni del Veicolo

Il Cliente deve consegnare il veicolo in condizioni idonee all'applicazione:

  • Pulito e privo di sporco grossolano
  • Privo di danni alla vernice che compromettano l'applicazione
  • Con documentazione regolare

7.2 Informazioni Accurate

Il Cliente deve fornire informazioni accurate e complete riguardo al veicolo e alle proprie esigenze.

7.3 Manutenzione Post-Applicazione

Il Cliente è responsabile della corretta manutenzione delle pellicole secondo le istruzioni fornite.

8. Limitazioni di Responsabilità

8.1 Responsabilità della Società

La responsabilità di Decatgrill è limitata al valore dei servizi prestati e non copre:

  • Danni indiretti o consequenziali
  • Lucro cessante
  • Danni a terzi
  • Valore affettivo del veicolo

8.2 Forza Maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o impossibilità di esecuzione dovuti a cause di forza maggiore.

9. Cancellazioni e Modifiche

9.1 Cancellazione da Parte del Cliente

Il Cliente può cancellare l'ordine fino a 48 ore prima dell'appuntamento senza penali.

9.2 Modifiche

Eventuali modifiche all'ordine devono essere concordate per iscritto e possono comportare variazioni di prezzo.

9.3 Cancellazione da Parte della Società

Ci riserviamo il diritto di cancellare l'ordine in caso di:

  • Condizioni del veicolo non idonee
  • Informazioni false o incomplete
  • Mancato pagamento di servizi precedenti

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono protetti da diritto d'autore e marchi registrati di proprietà di Decatgrill o dei rispettivi proprietari.

11. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

12. Comunicazioni

Tutte le comunicazioni ufficiali devono essere inviate a:

  • Email: [email protected]
  • Telefono: +39 02 1234 5678
  • Indirizzo: Via Roma 123, 20121 Milano, Italia

13. Risoluzione delle Controversie

13.1 Tentativo di Conciliazione

In caso di controversie, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole attraverso negoziazione diretta.

13.2 Giurisdizione

Per eventuali controversie non risolte amichevolmente, è competente il Foro di Milano.

13.3 Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

14. Diritto di Recesso

In conformità al Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, salvo le esclusioni previste dalla legge per i servizi personalizzati.

15. Codice Etico

Decatgrill si impegna a:

  • Fornire servizi di alta qualità
  • Utilizzare solo materiali certificati
  • Rispettare i tempi concordati
  • Mantenere la massima trasparenza nei rapporti commerciali
  • Tutelare l'ambiente con pratiche sostenibili

16. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

17. Validità e Divisibilità

Se una disposizione di questi Termini dovesse risultare invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

18. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio:

Decatgrill
Via Roma 123, 20121 Milano, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678

Decatgrill

Protezione premium per motociclette dal 2025. Qualità, professionalità e passione per il mondo delle due ruote.

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